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联 系 人  :唐经理

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总裁致辞

尊敬的各位朋友:

  忠心的感谢您的支持,为使您 更好的了解我们企业,加强我 们之间工作合作与交流,现将我 企业服务规范呈现给您,欢迎您 的监督并提出宝贵意见和建议,以利于 我们进一步提高工作品质,更好的 服务于每一位客户。

服务承诺:

一、我司将 严格按照贵方要求的交货进度表,合理安排,精心组织生产,确保按期交货,保证养殖需要。

服务内容:

售前服务

有计划地走访客户,征求听取意见

及时了 解客户需求和存在的问题

对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满 足的应做出说明

合同平 审在两日内完成


售中服务:

严格履行销售合同,按时按 质按量提供产品

严格履 行技术服务协议,按时提 供技术服务指导

保证服务质量,发现问题及时解决,现场不 能解决的应通知用户,同时上报主管领导

因产品 质量问题造成的换货或退货,应按规定上报


售后服务:

我公司 对于客户提出的问题,省内当 日派人员到达现场服务,省外三 日内服务人员到为解决。

销售部 门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年 进行一次信息反馈,并做出 相应的用户调查报告,了解用 户对公司各项工作的评价。





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